Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez d’un délai supplémentaire de 30 jours pour retourner le produit. Dans ce cas, le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, vous sera intégralement remboursé.

Les frais de retour du domicile du client vers la boutique en ligne sont à la charge du client. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site internet de votre transporteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le produit doit être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: info@lunea-maison.be

Nous procéderons ensuite au remboursement du montant dû dans un délai maximal de 30 jours suivant la notification du retour, sous réserve que le produit ait été reçu en bon état.