Politique d'expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.
Après le traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d’environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.
Retards éventuels
Lors de périodes de forte affluence imprévue, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de limiter les retards au strict minimum.
Service de livraison
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx.
Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée ainsi que d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis à chaque étape.
Avantages supplémentaires
Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous proposons plusieurs avantages.
Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite.
Il est également possible d’opter pour une livraison assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Vous avez ainsi l’assurance que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Suivi de commande
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis dès son expédition et jusqu’à sa livraison.
Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous assister en cas de besoin.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et mettons tout en œuvre pour que votre expérience se déroule de manière fluide et agréable.
